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搬家公司的搬运工应该具备怎样的职业素养?

来源: 本站 作者: 广州搬家公司 发布时间: 2025-03-29 15:19:49 浏览次数: 4

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1、联系用户:搬运工应该在接到运作安排的订单之后,根据订单时间联系用户。如果是早上的订单,要在前一天晚上联系用户;如果是下午的订单,要在当天上午或者中午联系用户。

一个是为了跟用户确认搬家时间是否有变化,因为很有可能因为天气等原因改变;另一个是为了提前提醒用户打包好个人物品,开好放行条,确认搬运的物品,是否需要拆装打包,好带工具以及材料。

2、确认搬运物品:在搬运之前搬家公司的搬家队长要再次与用户确认哪些是需要搬的,然后再进行搬运工作,与用户确认物品全部装车之后才能出发,到达新家还要确认物品都已经全部卸车。这个主要是为了保证不搬错或者漏搬物品,导致要多跑一趟,耗费太多时间。

3、确认物品无损坏、遗漏:帮用户把物品都摆放到位、组装好之后,让用户确认一下物品有没有损坏,有没有遗漏,如果有问题要计时沟通处理,如果没有问题就可以结算尾款。还可以让用户给本次服务给予评价。

除了以上的这些,还有一些比较重要的,比如说时间方面要准时、搬家过程中态度要好、不能大声喧哗、要能与用户友好沟通等等,这些都是作为搬家公司搬运工的基本职业素养。除此之外,搬运工要经过培训之后方能上岗,各方面都要熟练。[/url]

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